【Q&A】新予約システム（マイページ）について よくあるご質問
「みらいのたからばこ2025 in 大阪」の新予約システム（マイページ）について、保護者の皆様からいただくご質問をまとめました。
（※詳細なルール全文は、[こちらの記事]をご確認ください）
更新日：2025年11月17日（お問合せいただきました内容で多いものは、順次反映して参ります。）
Q1. 予約について
Q. ログインID（メールアドレス）とパスワードは？
A. ログインに必要な情報は以下の通りです。
- メールアドレス： ご来場の抽選予約時にご登録いただいたメールアドレス
- パスワード：
12345678（皆様共通です）
Q. 抽選に申込みましたが、「登録完了メール」が届いていません。
A. メールアドレスの入力を間違えられた可能性がございます。事務局（平日10-17時）まで至急お問合せください。 ※11月17日の事前予約開始直前のお問合せは、回答が間に合わない場合がございますので、お早めにご確認をお願いいたします。
Q. 抽選結果はいつ、どうやってわかりますか？
A. 11月15日（土）中に、マイページ上で当落結果をご確認いただけます。結果が反映されましたら、ご登録のメールアドレスへ確認を促すご連絡をお送りいたします。
Q. 家族（兄弟）の分も、親のアカウントで予約できますか？
A. はい、可能です。保護者1名様のアカウントで、ご登録いただいたお子様（例：Aくん、Bさん）それぞれに予約枠がご利用いただけます。
Q.ログインについて、「他人のメールアドレスとパスワードを使用して、正当な理由なくマイページにログインする行為は、ご家族・ご友人であっても『不正アクセス行為の禁止等に関する法律』（不正アクセス禁止法）に抵触する犯罪行為であり」とありましたが、これは家族であってもログインしてはいけないということでしょうか？
A.あくまで「不正に」ということがポイントとなります。ご登録者の方の許可があれば、問題ありません。ただし、同時アクセスは動作保証ができないため、予約がうまくいかない、エラーが出る場合がございます。その場合の動作保証は致しかねますので、ご了承ください。
Q2. 事前予約について
Q. 「おしごと体験 事前予約」はいつからですか？
A. ご当選された方は、11月17日（月）20時 11月24日(月)20時より、マイページからご予約いただけます。
Q. 事前予約は「抽選」ですか？「先着順」ですか？
A. 【先着順】 です。人気の体験は、予約開始と同時に受付終了となる場合がございます。
Q. 事前予約は、何個まで予約できますか？
A. お子様1名につき、1つの体験（時間枠）をご予約いただけます。
Q.HPで「並んだ順」となっている体験は予約できますか？
A.ご予約いただけません。当日ブースに並んで体験をお願いいたします。
Q3. イベント当日の流れについて
Q. 当日、会場に着いたら何をすればよいですか？
A. まず、受付（インテックスプラザ）で発表されている「来場確認コード」をご確認ください。また、受付でリストバンドと当日マップを受け取りください。
Q.「来場確認コード」は、いつ、どこで発表されますか？
A.下記ご確認ください。
- 「来場確認コード」発表場所：
- インテックス大阪・インテックスプラザ「みらいのたからばこ」受付前
- 実行委員がプラカードとメガホンを使い、皆様へ一斉にお知らせいたします。
※朝早くからお並びいただいた順にお伝えするものではございません。なお、インテックス大阪へは朝8時より前にはご入館いただけませんので、ご了承ください。
- 「来場確認コード」入力 開始時間：
- 【両日 1部】 09:20 から
- 【両日 2部】 12:50 から
Q. 「来場確認コード」とは何ですか？
A. 当日ご来場されたことを確認するための、大切なコード（パスワード）です。 このコードをマイページに入力いただくことで、皆様の「事前予約（1枠）」が確定します。
Q. 「来場確認コード」の入力はいつまでですか？
A. 以下の時間までに必ずご入力ください。（締切厳守）
- 【1部】 10:00 まで
- 【2部】 13:30 まで
Q. もし、コード入力の締切時間に遅れたらどうなりますか？
A. 事前に予約したおしごと体験（1枠）は、自動的にキャンセルされてしまいます。
ただし、ご安心ください。会場到着後にコードを入力いただければ、その時点から「追加3枠の予約」や「並んだ順」の体験をお楽しみいただくことは可能です。
Q. 当日も、おしごと体験の予約はできますか？
A. はい、可能です。「来場確認コード」を入力・認証されますと、その時点から順次、追加で【お子様1名につき3つ】のおしごと体験をマイページから予約（先着順）できるようになります。
Q4. 予約のルールについて
Q. 予約できるおしごとは、全部で何個ですか？
A. マイページで予約できるのは、以下の合計4枠（お子様1人あたり）です。
- 事前予約：1枠
- 当日予約：3枠（来場確認コード入力後から予約可能。予約は「先着順」となります。）
Q. 予約しないと、おしごと体験はできませんか？
A. いいえ。上記4枠の「予約」とは別に、「並んだ順」で体験できるブースも多数ございます。また、予約枠にキャンセルが出た際の「キャンセル呼び込み」もあります。 これらは予約枠（4枠）にカウントされませんので、ぜひ会場を巡って新しい出会いをお楽しみください。
Q. 予約した体験を変更（キャンセル）したいです。
A. はい、マイページからご自身でキャンセル・変更が可能です。 キャンセルすると、その分の予約枠（残り枠）が元に戻り、すぐに別の体験（空きがあれば）を予約し直すことができます。
Q. 予約時間に遅れたらどうなりますか？
A. お約束の時間（体験開始時刻）までにブースにお越しいただけない場合、予約はキャンセルとなり、他のお客様をご案内いたします。必ず【体験開始5分前】にはブースにお集まりください。
Q5. その他の「こまった！」
Q. スマホの充電が切れそうです。
A. 実行委員会からの充電器の貸出はございません。モバイルバッテリーのご持参を強く推奨いたします。 （※インテックス大阪内の有料サービス「ChargeSPOT」もご利用いただけます）
Q. Wi-Fi（ワイファイ）はありますか？
A. 会場は大変混雑するため、ご自身の通信（4G/5G）を推奨しますが、会場のフリーWi-Fiや、「キャリアコンサルタント」ブース周辺の限定Wi-Fiもご利用いただけます。
Q. マイページの操作方法がわかりません。
A. 「受付（インテックスプラザ）」または、体験エリア内の「キャリアコンサルタントブース」のスタッフへ、お気軽にお声がけください。
Q.使い方のマニュアルはありますか？
A.下記よりご確認ください。